Consegna e pagamento degli ordini

Geografia di consegna

Consegniamo gli ordini in tutto il territorio dell'Unione Europea e nel Regno Unito. Tutti gli ordini vengono spediti da Riga (Lettonia). La consegna avviene tramite la piattaforma multi-corriere Swotzy, che riunisce diversi servizi di corriere (FedEx, DHL, UPS e altri). Al momento dell'ordine vedrai le opzioni di consegna disponibili con i relativi costi e tempi e potrai scegliere quella più adatta.

Tasse e imposte

Nei paesi dello Spazio Economico Europeo, l'IVA è inclusa nel prezzo di tutti i prodotti e non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo di tasse o imposte. Al di fuori dello Spazio Economico Europeo, le autorità doganali locali possono applicare tasse, imposte e dazi doganali aggiuntivi. L'obbligo di pagare tali tasse in questo caso ricade sull'acquirente. Cosmall.eu non monitora né pubblica informazioni fiscali per i paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna totale è composto dal tempo di preparazione del tuo ordine e dal tempo di spedizione. Il tempo di preparazione di ogni articolo è indicato sulla scheda del prodotto e puoi vederlo prima di aggiungere l'articolo all'ordine. Di solito il tempo di preparazione è di 1-2 giorni lavorativi. Inoltriamo gli ordini per la preparazione il giorno stesso se sono stati effettuati entro le 12:00 ora di Riga (fuso orario GMT+3). Gli ordini effettuati dopo le 12:00 verranno preparati a partire dal giorno lavorativo successivo.

Il tempo di spedizione dell'ordine dipende dal paese del destinatario e dal servizio di corriere scelto. Di solito la consegna richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna esatto per ogni opzione viene visualizzato al momento dell'ordine.

Costo di consegna

Il costo di consegna dipende dal peso del pacco, dall'indirizzo del destinatario e dal servizio di corriere scelto. Viene calcolato automaticamente in base alle tariffe aggiornate dei partner corrieri della piattaforma Swotzy e viene visualizzato nella fase di completamento dell'ordine dopo l'inserimento dell'indirizzo esatto con il codice postale, insieme alle altre opzioni di consegna disponibili per un confronto.

Il costo di consegna indicativo varia da 4 a 25 euro; l'importo esatto dipende dai parametri dell'ordine specifico.

Tracciamento della consegna

Durante la preparazione per la spedizione del tuo ordine, inseriamo nel nostro sistema informativo il codice di tracciamento della spedizione, con il quale potrai monitorare online la fase di consegna del tuo ordine sul sito del servizio di corriere che effettua la consegna (FedEx, DHL, UPS o un altro partner della piattaforma Swotzy, a seconda dell'opzione scelta). Il link per il tracciamento ti verrà inviato via email al momento della spedizione del tuo ordine e sarà anche disponibile nell'area personale del cliente sul nostro sito.

Metodi di pagamento degli ordini

Gli ordini vengono presi in carico e spediti solo dopo il pagamento completo. Puoi pagare il tuo ordine al momento dell'acquisto con carta bancaria o scegliendo il pagamento tramite bonifico bancario.

In caso di pagamento con carta bancaria, verrai reindirizzato al gateway di pagamento del sistema Viva.com. Non riceviamo informazioni sui dati della tua carta bancaria: la raccolta, l'elaborazione e il processamento del pagamento avvengono da parte di Viva.com. VIVA PAYMENT SERVICES è un gateway di pagamento autorizzato con licenza bancaria. Per maggiori informazioni sulle licenze per l'accettazione e l'elaborazione dei pagamenti, puoi consultare questo link (documento PDF).

In caso di pagamento tramite bonifico bancario diretto, dopo aver effettuato l'ordine dovrai effettuare il pagamento utilizzando i dati del nostro conto bancario (questi dati e il numero d'ordine che dovrai indicare nella causale del bonifico ti verranno forniti dopo l'ordine). L'accettazione e l'elaborazione dei bonifici bancari in entrata può richiedere fino a 3 giorni lavorativi; dopo aver ricevuto il pagamento, lo stato del tuo ordine verrà modificato in "Pagato" e procederemo con il suo allestimento e la spedizione.

Se hai effettuato il pagamento del tuo ordine ma lo stato non è cambiato, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito. Nella richiesta indica obbligatoriamente il numero del tuo ordine, la data e l'importo del pagamento e le informazioni sul conto dal quale è stato effettuato il pagamento a nostro favore.