Informativa sulla privacy

Sito web: cosmall.eu
Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

1. Disposizioni generali e titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy spiega come SIA VV Invest (di seguito "Cosmall", "noi") tratta i dati personali dei visitatori del sito cosmall.eu (il "Sito"), dei clienti, dei fornitori e del loro personale, nonché qualsiasi altra informazione che vi riguardi. Descrive inoltre i diritti di cui disponete in relazione a tale trattamento.

Ai fini della presente informativa, per dati personali si intende qualsiasi informazione che vi riguardi e che vi identifichi o possa identificarvi, compresi nome, indirizzo, numero di telefono e informazioni simili. Vi invitiamo a leggere attentamente il presente documento.

2. Titolare del trattamento

SIA VV Invest è l'unico titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite il Sito in relazione a tutti gli ordini e le richieste, indipendentemente dalla data in cui sono stati effettuati.

3. Quali dati personali raccogliamo e trattiamo

Raccogliamo, utilizziamo e trattiamo:

• informazioni fornite direttamente dall'utente (ad esempio in fase di creazione di un account, compilazione di moduli sul Sito, effettuazione di un ordine, partecipazione a sondaggi o attività di marketing, o quando l'utente ci contatta);
• informazioni da noi generate nell'ambito del rapporto con l'utente (ad esempio nei nostri sistemi di gestione clienti e ordini);
• dati sull'utilizzo del Sito (tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, indirizzo IP, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, errori) — raccolti tramite cookie e tecnologie simili, cfr. Sezione 5;
• dati di contatto (indirizzo postale, numero di telefono, email);
• informazioni finanziarie e di transazione (importo e dettagli dell'ordine, informazioni di pagamento, dettagli del destinatario);
• preferenze di marketing e comunicazione (consenso a ricevere newsletter, registrazioni di richieste e chiamate al servizio clienti).

Il conferimento dei dati necessari per effettuare ed evadere un ordine è obbligatorio: senza tali dati non è possibile concludere né eseguire un contratto con l'utente.

4. Fonti di terze parti per i dati personali

Possiamo ricevere dati personali che vi riguardano da terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo, piattaforme di social media, applicazioni di messaggistica e fornitori di posta elettronica, qualora interagiate con noi attraverso tali canali.

5. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul Sito. Per maggiori dettagli sulle tecnologie utilizzate e su come gestirle, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

6. Come e su quale base trattiamo i vostri dati

Trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

• Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b): per elaborare ed evadere gli ordini effettuati sul Sito, compreso il pagamento e la consegna;
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c): per conformarci alla normativa fiscale, contabile e di tutela dei consumatori applicabile;
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): per gestire e proteggere il Sito, gestire richieste e reclami, svolgere attività di amministrazione dei sistemi, analizzare l'utilizzo del Sito, migliorare i nostri prodotti e servizi e prevenire le frodi;
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a): per l'invio di comunicazioni di marketing diretto e per l'utilizzo di determinati cookie. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento; ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Conservazione dei dati

• I dati relativi agli ordini (compresa la documentazione finanziaria e fiscale) sono conservati per il periodo previsto dalla normativa lettone applicabile in materia contabile e fiscale — generalmente almeno 5 anni dalla data della transazione.
• I dati dell'account sono conservati per la durata di attività dell'account e fino a 12 mesi dopo la sua cancellazione o l'ultima attività, salvo che sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge.
• I dati trattati sulla base del consenso (ad esempio per le comunicazioni di marketing) sono conservati fino alla revoca del consenso.
• Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati.

8. Condivisione dei dati con terze parti

Nell'ambito dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali, i vostri dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Swotzy — una piattaforma di spedizione multi-corriere che aggrega operatori postali e corrieri per la consegna degli ordini in tutta Europa;
• Viva Payments S.A. ("Viva.com") — il fornitore di servizi di pagamento tramite il quale vengono elaborati i pagamenti online;
• assicuratori, contabili, revisori e consulenti finanziari — per finalità contabili e di revisione;
• avvocati e consulenti legali;
• fornitori di servizi IT, hosting, archiviazione cloud e software.

Tutti i responsabili del trattamento da noi incaricati sono tenuti a rispettare il GDPR e la normativa applicabile e possono trattare i dati solo secondo le nostre istruzioni e per le finalità indicate.

Trasferimenti internazionali di dati. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o trattare dati su infrastrutture situate al di fuori del SEE. In tali casi, garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati mediante garanzie appropriate previste dal GDPR (come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o decisioni di adeguatezza). È possibile richiedere una copia delle garanzie applicabili contattandoci ai recapiti indicati nella Sezione 2.

Non vendiamo né condividiamo i vostri dati personali con terze parti per le loro finalità di marketing.

9. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR, avete il diritto di:

• richiedere l'accesso ai vostri dati personali e ottenerne una copia;
• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione dei vostri dati ("diritto all'oblio"), ove legalmente applicabile;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile meccanicamente e trasmetterli a un altro titolare (diritto alla portabilità dei dati);
• opporvi al trattamento effettuato sulla base del legittimo interesse, incluso a fini di marketing diretto;
• revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
• non essere sottoposti a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (compresa la profilazione) che produca effetti giuridici o che incida in modo analogo significativamente sulla vostra persona; attualmente non applichiamo tali processi decisionali automatizzati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci a support@cosmall.eu. Risponderemo entro il termine previsto dalla legge applicabile, generalmente non oltre un mese dal ricevimento della richiesta.

10. Diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare all'Ispettorato statale dei dati della Lettonia (Datu valsts inspekcija):

Potete inoltre rivolgervi all'autorità di controllo del vostro paese di residenza abituale o del luogo di lavoro.

11. Dati dei minori

Il Sito e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a tali persone. Se venite a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito i propri dati, vi preghiamo di contattarci affinché possiamo procedere alla loro rimozione.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre prassi o nei requisiti legali. La versione attuale, unitamente alla data dell'ultimo aggiornamento, è sempre disponibile su questa pagina.

13. Contatti

SIA VV Invest
Blaumaņa iela 7, Rīga, LV-1011, Lettonia
Email: support@cosmall.eu
Telefono: +371 24 204 007